▶訂購常見Q&A

Q:請問你們有實體店鋪嗎?

A:有的,我們的實體店鋪位於台北市中山區中原街119號 (捷運中山國小站3號出口)。當您遠遠地看到三角形飯糰的小招牌,就代表您已經找到我們囉。(提醒您,網路商店與實體店鋪有各自不同的優惠活動,建議可多多比較並選擇適合您的購買方式)

Q:請問訂購後多久可以收到商品呢?

A:當您完成付款且訂單成立後,我們會在五個工作天內完成出貨作業,讓您以最快的速度收到產品。配合宅配公司安排,恕無法指定日期與時段。*如遇年節旺季宅配貨運量大,依宅配公司配送安排,敬請提早訂購。

Q:商品訂購多少金額可以免收運費?

A:運費相關規範如下:

常溫商品單筆消費滿$1,200即可免運,未滿$1,200則加收運費:

  • 宅配$80
  • 超商取貨$70

低溫冷藏商品單筆消費滿$1,600即可免運,未滿$1,600則加收運費:

  • 黑貓低溫宅配$220

*以上費率僅限台灣本島地區,離島地區運費以特別費率計算。

若購物車內有低溫商品,則整筆訂單使用低溫冷藏出貨,免運門檻以低溫門檻計算。 

Q:在官網上訂購商品,該如何付款呢?

A:為了優化每一位客戶的購物流程,我們提供了多元的付款方式,供您依照需求選擇:

  • 線上刷卡(支援Visa、Master、JCB)
  • 銀行轉帳/ATM
  • 超商取貨付款

▶會員相關Q&A

Q:加入喜康瑞會員有什麼好處?

A:成為喜康瑞會員,可以享有入會購物金、生日購物金及滿額購物金回饋等優惠,除此之外,也會即時的收到產品訊息、活動邀請、會員限定優惠的消息,也能累積消費金額,成為白金會員,享有更多優惠。

Q:一般會員跟白金會員有什麼不一樣?

A:只要在喜康瑞網站年度累積消費滿6,000元,即可升級為白金會員,除了一般會員的多項購物金回饋方案外,可另外再享有特定商品95折優惠。(若遇館內已有其他優惠則以公告價格為主)

Q:購物金的使用方式?

A:會員入會及生日購物金效期3個月,滿額購物金則無效期限制。訂單滿$800即可使用購物金,每筆訂單的折抵上限為訂單金額的5% (不含運費)。

▶產品相關Q&A

Q:味噌只能拿來做味增湯嗎?

A:其實除了耳熟能詳的味噌湯外,味噌還可拿來煎、煮、炒,甚至製作如味噌冰淇淋或味噌鬆餅等甜點呢。喜康瑞網站提供眾多味噌相關食譜給您參考,若您有其他意想不到的創意味噌料理,也歡迎您來信提供作法,讓更多人享受味噌風味料理。

Q:食用寒天寡糖,每天建議量是多少?

A:感謝寒天是錠狀的寒天寡糖,每天建議量是6顆,搭配開水食用,等於500毫克的寒天寡糖。

Q:感謝寒天適合哪個時間食用?

A:感謝寒天是寒天寡糖,寒天的原料是海洋紅藻,透過酸水解技術萃取出寒天寡糖,不限在飯前或是飯後食用,素食者也可以安心喔。

Q:我原本就有在吃其他保健產品,還可以吃感謝寒天嗎?

A:感謝寒天主要成分為寒天寡糖,成分單純,只要依照每日建議量食用,就沒有問題。特殊體質者請先諮詢您的醫師或營養師。